Política de Ventas

En Delulu Tienda cada pedido se prepara con amor, cuidado y dedicación para ARMY y Kpopers. Te pedimos leer nuestras políticas antes de realizar tu compra:

Pedidos bajo pedido
Algunos de nuestros productos se elaboran especialmente para ti. Estos pedidos “Bajo Pedido” tienen un tiempo de elaboración de 3 a 5 días hábiles antes de ser enviados.
Recibirás una notificación cuando tu pedido esté listo para enviarse.

Importante:
Los productos bajo pedido no son reembolsables, ya que se fabrican de manera personalizada. Por favor, revisa cuidadosamente la talla y los detalles del producto antes de confirmar tu compra.

Productos dañados o con defecto
Si tu producto llega dañado o con algún defecto, por favor contáctanos por Instagram o WhatsApp dentro de los primeros 5 días hábiles de recibirlo. Revisaremos tu caso y encontraremos una solución o reposición según corresponda.

Envíos
Trabajamos con paqueterías premium express como DHL, Estafeta y FedEx, con tiempos de entrega promedio de 2 a 3 días hábiles.
Durante la temporada navideña o fechas de alta demanda, los envíos pueden tardar hasta 6 días hábiles, por lo que te sugerimos realizar tus pedidos con anticipación.

Enviamos a todo México y te proporcionamos una guía de seguimiento para que puedas rastrear tu pedido en todo momento.

Pedidos internacionales

Por el momento, todos nuestros envíos se realizan únicamente dentro de México 🇲🇽. Si deseas realizar un envío internacional o a Estados Unidos, puedes hacer tu pedido a través de nuestra tienda en Etsy: https://www.etsy.com/shop/delulutienda

Si te encuentras en Colombia, puedes hacer tus pedidos directamente en nuestra tienda de Instagram: @delulu_tienda

Métodos de pago
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, débito, Mercado Pago, OXXO, tiendas de conveniencia y PayPal. Elige la opción que mejor se adapte a ti.

Gracias por apoyar nuestro trabajo y ser parte de la familia Delulu Tienda México.